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沙龙365客服电话多少,惠州“直通车”周年考:699宗企业诉求,近八成已办结

发表时间:2020-01-11 17:52:12

沙龙365客服电话多少,惠州“直通车”周年考:699宗企业诉求,近八成已办结

沙龙365客服电话多少,惠州在广东省创新推出的解决企业困难“直通车”活动,进入年度收官阶段,迎来了“周年考”。

年终答卷如何?12月16日,南方日报、南方+记者从惠州市政务服务数据管理局了解到,截至目前,惠州全市“直通车”活动共举办76场次,“直通车”平台共受理企业诉求反映699宗,整体办结551宗,整体办结率79%。

其中,“直通车”活动日现场全市共接待企业374家,协调处理诉求411宗,办结287宗,办结率70%。未参与“直通车”现场活动的企业诉求共290宗,办结265宗,办结率91%。

今年1月起,惠州每个月举行解决企业困难“直通车”现场活动,市、县区同步进行。市、县区领导与部门负责人组成服务团队,为企业“把脉问诊”解决“疑难杂症”。至12月13日惠州市第12期“直通车”结束,2019年度“直通车”现场活动也就告一段落,接下来将进一步跟进处理企业反映的诉求。

开启“直通车”,是惠州提升政府服务效率水平、优化营商环境、加快建设国内一流城市的创新举措。惠州市委、市政府还搭建了企业“直通车”网络平台,定期收集受理企业困难诉求。

从企业反映的诉求来看,涉及各种各样的问题,但比较集中在土地、市政配套、行政审批等领域。

惠州市政务服务数据管理局提供的数据显示,今年“直通车”现场活动企业反映的诉求问题(部分有重叠)中,涉及土地问题的最多,占比过半,高达54%;涉及市政工程及配套设施问题占比也较高,达21%;此外,行政审批问题占14%,尾款问题占10%,用人用工问题占9.5%,环保问题占3.4%,航道问题占2%。

观察眼

让直通车式“金牌服务”

成为惠州响亮的城市名片

今年以来,惠州的固定资产投资和重点项目建设不断提速。这背后是惠州加快提高政府效能,以效率引擎释放发展新动能。

作为全省的试点市,惠州近年来加快推进建设工程项目审批制度专项改革,通过审批事项“减肥瘦身”和流程优化,让项目审批大大提速,加快了落地建设。同时,惠州市委、市政府通过创新推出解决企业困难“直通车”,解决了一批“沉疴顽疾”,让企业更有获得感。

然而,毋庸讳言,相比深圳等发达地区,惠州政府部门的总体服务效率有较大差距,还有很大的提升空间。服务效率跟不上,仍然是制约这座城市产业发展的一大短板。

细细数来,惠州有一些拿得出手的城市名片。例如,在生态环境方面,好山好水好空气是惠州的一张王牌;在历史文化领域,苏东坡、葛洪是惠州的文化名片。但谈到经济领域响当当的名片,却似乎乏善可陈。既没有几家能够叫响全国和全球的本土企业,也没有几个在世界舞台上引领风潮的产品品牌,与惠州作为粤港澳大湾区重要节点城市的地位不相匹配。

这与惠州改革创新的步子不够大不无关系。要推进产业跨越式发展,就要匹配相应的政府服务。特别是在建设人民满意的服务型政府的过程中,要以“向我开炮”的精神大刀阔斧推进改革创新,敢为人先、勇立潮头,借助技术赋能,加快审批提速、办事提效,为企业成长壮大提供温度适宜、营养充分的土壤。

特别是在做好“六稳”(稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期)工作的背景下,为项目落户和企业发展提供良好的营商环境和优质的公共服务,显得尤为关键。要全面对标乃至勇于超越“深圳效率”“深圳服务”“深圳速度”,让直通车式的“金牌服务”成为惠州招商选资和助推企业壮大的一张响亮的城市名片。

【记者】周欢

【摄影】王昌辉

【作者】 周欢

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端